Hudayberdina street, 101B

Уважаемый Ильфар, Большое спасибо, что нашли время оставить развернутый отзыв. Мы искренне благодарны за вашу честность, так как только так мы можем становиться лучше. Приносим свои извинения за недочеты, с которыми вы столкнулись: 1. Грязная посуда — это совершенно недопустимо. Мы уже связались с нашей клининговой командой и провели повторный инструктаж по контролю чистоты посуды и кухонных принадлежностей. 2. Полотенца — примем к сведению ваш комментарий по размеру и учтем это при следующем обновлении банного белья. 3. Зеркало — нам очень жаль, что вы столкнулись с таким неудобством. Мы уже приобрели и установили в квартире настенное зеркало. Ваша оценка помогает нам улучшать сервис. Мы очень надеемся, что, несмотря на эти недостатки, вам в целом понравилось проживание, и вы рассмотрите возможность остановиться у нас снова, чтобы лично оценить произошедшие улучшения. С уважением, Зульфия!

Уважаемая, Надежда! Большое спасибо за ваш развёрнутый отзыв и за добрые слова о заселении, удобной кровати и работе техники. Мы всегда рады, когда гости отмечают эти моменты. Искренне благодарим вас и за обратную связь по недостаткам. Она помогла нам сразу же стать лучше. По вашим замечаниям мы незамедлительно приняли меры: приобрели и разместили в квартире небольшое зеркало и фен. Теперь эти вещи обязательно будут в распоряжении всех наших гостей. Мы провели дополнительную тщательную уборку и профилактическую обработку от насекомых для вашего и нашего спокойствия. Нам очень жаль, что некоторые вещи омрачили ваше впечатление. Мы всегда на связи и готовы были помочь вам мгновенно решить любой вопрос — к сожалению, мы не получили от вас ни одного сообщения в чат во время проживания, иначе бы среагировали в ту же минуту. Ваши комментарии — это бесценный опыт, который делает наш сервис качественнее. Надеемся, в следующий раз вы дадите нам шанс показать себя с лучшей стороны.